Кейс 02 · чат-бот под ключ

900+ постов —
по полочкам

Telegram-бот-навигатор для нутрициолога: весь архив канала разложен по темам и маршрутам. Подписчик находит нужный материал за два нажатия — а эксперт больше не отвечает вручную на «где посмотреть?».

Клиент: Ольга, нутрициолог Bothelp сценарий контент

Обложка кейса: Telegram-бот-навигатор по архиву нутрициолога

Задача
клиента

За годы работы в Telegram-канале Ольги накопилось больше 900 постов и подкастов. Новые подписчики не могли быстро найти нужное и задавали один и тот же вопрос в личку.

Ольга отвечала вручную — вместо работы с клиентами. Нужен был навигатор, который проведёт человека по архиву, подберёт материалы под его задачу и приведёт к консультации.

Что было
сделано

Выгрузка архива Весь канал собран в один структурированный файл: 900+ постов и подкастов.

Категоризация Claude помог увидеть повторяющиеся запросы и маршруты: архив разложен на 15 тем.

Сценарий и тексты 28 экранов, кнопки и 129 ссылок на материалы — собраны в Bothelp.

Персонализация Человек выбирает свою задачу — бот выдаёт контент по теме и мягко приводит к консультации.

Как устроено
решение

Главное меню9 понятных разделов вместо длинной ленты: навигация, темы, консультации — пользователь сразу понимает, куда идти.
Темы и подборкиПолезные материалы разбиты на семь подборок: посты, подкасты и гайды уже собраны по теме.
Маршрут под запросВыбор темы превращается в готовый маршрут: нужный материал открывается за пару нажатий.
Путь к консультацииБот подбирает материалы под задачу человека и мягко подводит к записи — без давления.

Бот
в работе

Так выглядит бот изнутри: главное меню, тематические подборки и персональный маршрут под запрос — и карта сценария в Bothelp, по которой всё это работает.